Indsigt betaler sig
Hemmeligheden bag effektiv inddrivelse
Advis er det hurtigst voksende firma i branchen. Det skyldes de resultater, vi opnår med den metode, vi har raffineret i mange år. Her kan du se nogle af principperne. Nederst på siden kan du bestille en mere detaljeret beskrivelse.
Flere påvirkninger giver højere inddrivelse
For de fleste debitorer er der klar sammenhæng mellem antallet af påvirkninger og indbetalinger. For at få størst udbytte af indsatsen bruger vi kræfterne, hvor de giver størst effekt. Vi anvender intelligent routing, så debitors historik i et rykker- og eventuelt inkassoforløb samt en række eksterne oplysninger bruges til at vælge den mest velegnede kommunikations- og inddrivelsesproces for den enkelte debitor.
Forskellige debitorer – forskellige medier
Forskellige debitorer foretrækker kommunikation på meget forskellige medier. Nogle reagerer på almindelige breve – andre åbner dem slet ikke. Nogle vender omgående tilbage på en SMS – andre påstår slet ikke at have en mobiltelefon. Alle har en foretrukken kommunikationsform – vi har stor erfaring i at finde den, der giver de bedste resultater over for den enkelte.
Medarbejdere med selvindsigt og flair for telefonen
Der er en god grund til, at telefonsalg benyttes i alle virksomheder, der har lov til det: Det virker! I en samtale er det muligt at forstå problemet, skabe en relation og blive enige om en løsning. Vores medarbejdere har den fornødne selvindsigt til at møde debitor med den rette kombination af fasthed og forståelse, så der etableres en platform, hvor debitor er motiveret til at tilbagebetale sin gæld. Derfor er vores medarbejdere nøje udvalgt. Hvis du besøger os, vil du opleve, at vores medarbejdere på telefonerne er stærke kommunikatorer, og at stemning og toneleje er behageligt. Det giver nemlig de bedste resultater.
Effekt kan måles – og processer automatiseres
Endelig benytter vi Champion-Challenger metoden til løbende forbedring af resultaterne. Vi har altid en Champion, som er den rykker- eller inkassoproces, som dokumenteret har givet de bedste resultater. Den udfordrer vi løbende ved at afprøve alternativer, der kunne give endnu bedre resultater.
Vores teknologiplatform FlexCollect® understøtter Champion-Challenger, så vi med få klik kan sætte det i værk – og helt automatisk får rapportering på resultaterne, så vi hurtigt kan beslutte, hvad der skal være den nye Champion.
Vores succesformel er altså det stærke samspil mellem processer, medarbejdere og teknologi, der giver økonomi til at påvirke debitor mange gange og samtidig kommunikere specifikt med det rigtige medie – og ringe hvor det giver effekt.
>> Skal vi benchmarke din nuværende inkassoleverandør?
>> Bestil en mere uddybende beskrivelse af vores metode
>> Læs mere om "Valg af inkassoleverandør" - og bestil en tjekliste